دستگاه ثبت سفارش مشتری
2024-10-19
کیوسک سفارش گیر رستوران
2024-12-22
استند لمسی رستوران
استند لمسی رستوران دستگاهی نوین و کارآمد است که با نمایشگر لمسی خود، به مشتریان امکان می‌دهد تا به صورت خودکار و بدون نیاز به واسطه، غذای مورد نظر خود را سفارش دهند. این استندها، که معمولاً بر روی پایه‌های فلزی نصب می‌شوند، ارتفاع مناسبی برای استفاده‌ی راحت مشتریان دارند و می‌توانند به عنوان یک راهکار خلاقانه و مدرن، تجربه‌ی جدیدی را برای مشتریان شما رقم بزنند.
در این مقاله، قصد داریم شما را به طور کامل با استند لمسی رستوران آشنا کنیم و به بررسی مزایا، کاربردها و اجزای تشکیل دهنده آن بپردازیم.
استندهای لمسی رستورانی: تحولی در صنعت رستوران‌داری
استندهای لمسی رستورانی یا همان کیوسک‌های لمسی، به عنوان یکی از ابزارهای نوین در صنعت رستوران‌داری شناخته می‌شوند که مزایای متعددی را برای صاحبان رستوران‌ها و مشتریان به ارمغان می‌آورند.
این استندها که شامل یک صفحه نمایش لمسی بزرگ، دستگاه پردازش و قابلیت اتصال به سیستم پرداخت الکترونیکی هستند، به مشتریان امکان می‌دهند تا به راحتی غذاهای مورد نظر خود را انتخاب و سفارش دهند، صورتحساب خود را پرداخت کنند و از اطلاعات مربوط به رستوران مانند منوی غذایی، قیمت‌ها و ساعات کاری آگاهی یابند.
در مجموع، استفاده از استندهای لمسی رستورانی می‌تواند به عنوان یک راه‌حل نوین و کارآمد برای بهبود عملکرد رستوران‌ها، افزایش رضایت مشتریان و ارتقای سطح خدمات در این صنعت به شمار رود.
مزایای استفاده از استند لمسی رستوران
- افزایش سرعت سفارش‌گیری: استند لمسی به مشتریان امکان می‌دهد تا به سرعت و به آسانی، غذای خود را سفارش دهند. این امر به ویژه در رستوران‌های شلوغ، موجب افزایش سرعت سفارش‌گیری و کاهش زمان انتظار مشتریان می‌شود.
- کاهش خطا در سفارش‌گیری: با استفاده از استند لمسی، احتمال خطای انسانی در ثبت سفارشات به طور قابل توجهی کاهش می‌یابد. این امر به دلیل نمایش تصاویر واضح از غذاها، امکان انتخاب گزینه‌های مختلف و عدم نیاز به واسطه برای ثبت سفارش است.
- بهبود تجربه‌ی مشتری: استند لمسی به مشتریان حس استقلال و کنترل بیشتری در انتخاب غذای خود می‌دهد. این امر می‌تواند به افزایش رضایت و وفاداری مشتریان منجر شود.
- کاهش هزینه‌ها: استفاده از استند لمسی می‌تواند به کاهش هزینه‌های مربوط به پرسنل و چاپ منوهای کاغذی کمک کند.
- جمع‌آوری داده‌ها: استند لمسی می‌تواند اطلاعات ارزشمندی در مورد عادات و ترجیحات مشتریان به شما ارائه دهد. این اطلاعات می‌تواند برای ارتقای منو، بازاریابی و بهبود خدمات رستوران شما مورد استفاده قرار گیرد.
کاربردهای استند لمسی رستوران
- سفارش غذا: کاربرد اصلی استند لمسی، سفارش غذا توسط مشتریان است.
- پرداخت وجه: برخی از استندهای لمسی به امکان پرداخت وجه نیز مجهز هستند.
- نمایش منو: استند لمسی می‌تواند برای نمایش منو به صورت تصویری و با جزئیات کامل مورد استفاده قرار گیرد.
- تبلیغات: شما می‌توانید از استند لمسی برای نمایش تبلیغات و اطلاعات مربوط به رستوران خود استفاده کنید.
- جمع‌آوری نظرات: استند لمسی می‌تواند برای جمع‌آوری نظرات مشتریان در مورد غذا و خدمات رستوران شما مورد استفاده قرار گیرد.
اجزای تشکیل‌دهنده استند لمسی رستوران
- نمایشگر لمسی: این بخش اصلی استند لمسی است و به مشتریان امکان می‌دهد تا با استفاده از انگشتان خود، با دستگاه تعامل داشته باشند.
- کامپیوتر داخلی: این بخش وظیفه‌ی پردازش اطلاعات و اجرای نرم‌افزار سفارش‌گیری را بر عهده دارد.
- سیستم عامل: سیستم عامل اندروید یا ویندوز می‌تواند بر روی استند لمسی نصب شود.
- درگاه‌های ارتباطی: استند لمسی معمولاً به درگاه‌هایی مانند USB و شبکه مجهز است.
- اسکنر: برخی از استندهای لمسی به اسکنر برای خواندن کدهای QR مجهز هستند.
- چاپگر رسید: چاپگر رسید می‌تواند برای چاپ فاکتور سفارش مشتری مورد استفاده قرار گیرد.
در انتخاب استند لمسی رستوران، باید به نکاتی مانند کیفیت نمایشگر، سرعت پردازش، قابلیت‌های نرم‌افزار و قیمت دستگاه توجه کنید.
استفاده از استند لمسی رستوران می‌تواند مزایای بسیاری برای کسب‌وکار شما به ارمغان آورد. با استفاده از این فناوری جدید، می‌توانید سرعت سفارش‌گیری را افزایش دهید، خطا در سفارش‌گیری را کاهش دهید، تجربه‌ی مشتری را بهبود ببخشید و هزینه‌های خود را کاهش دهید.
امکانات استند لمسی رستورانی: فراتر از یک سفارش ساده
استندهای لمسی رستورانی، فراتر از یک صفحه نمایش لمسی ساده، امکانات متعددی را برای ارتقای تجربه‌ی مشتریان و کارآمدتر کردن فرآیندهای رستوران ارائه می‌کنند. در ادامه به برخی از مهم‌ترین امکانات این استندها اشاره می‌کنیم:
1. منوی دیجیتال:
- نمایش منوی کامل رستوران به همراه تصاویر و توضیحات جذاب از غذاها
- امکان فیلتر کردن منو بر اساس دسته‌بندی‌ها، مواد اولیه، قیمت و …
- نمایش اطلاعات مربوط به آلرژی‌ها و نیازهای غذایی خاص
2. سفارش‌دهی خودکار:
- انتخاب غذا و نوشیدنی به صورت مستقیم از روی صفحه نمایش
- امکان اضافه کردن سس، مخلفات و توضیحات خاص به سفارش
- ذخیره سفارشات قبلی برای سهولت در سفارش مجدد
3. پرداخت الکترونیکی:
- پرداخت وجه سفارش به صورت آنلاین از طریق کارت‌های بانکی، کیف پول‌های الکترونیکی و …
- صدور فاکتور به صورت الکترونیکی و امکان ارسال آن به ایمیل یا تلفن همراه مشتری
4. سیستم نوبت‌دهی:
- دریافت نوبت بدون نیاز به حضور در رستوران و از طریق استند لمسی
- مشاهده زمان تقریبی انتظار برای دریافت میز
5. سرگرمی:
- نمایش محتوای سرگرم‌کننده مانند بازی، ویدئو و موسیقی حین انتظار برای آماده شدن غذا
- ارائه اطلاعات مربوط به جاذبه‌های گردشگری و رویدادهای محلی
6. بازخورد مشتریان:
- جمع‌آوری نظرات و پیشنهادات مشتریان به صورت آنلاین
- امکان برگزاری نظرسنجی و پرسش و پاسخ
7. تبلیغات و اطلاع‌رسانی:
- نمایش تبلیغات و پیشنهادات ویژه رستوران بر روی استند لمسی
- اطلاع‌رسانی از رویدادها و جشنواره‌های رستوران
8. چندزبانه:
- ارائه منو و امکان سفارش‌دهی به زبان‌های مختلف برای مشتریان خارجی
9. دسترسی آسان:
- طراحی مناسب و رابط کاربری ساده برای استفاده افراد در سنین و با توانایی‌های مختلف
10. جمع‌آوری اطلاعات مشتریان:
- دریافت اطلاعات تماس و ایمیل مشتریان برای ارسال پیام‌های تبلیغاتی و ارائه پیشنهادات ویژه
با بهره‌گیری از این امکانات متنوع، استندهای لمسی رستورانی می‌توانند به ابزاری کارآمد برای افزایش رضایت مشتریان، ارتقای سطح خدمات، بهبود کارایی رستوران و افزایش فروش تبدیل شوند.
انواع استند لمسی رستوران
استندهای لمسی رستوران در انواع مختلفی از نظر اندازه، سیستم عامل و قابلیت‌ها موجود هستند. در ادامه به بررسی برخی از انواع رایج این استندها می‌پردازیم:
انواع استند لمسی رستوران از نظر اندازه
- استند لمسی رستوران کوچک (22 تا 32 اینچ): این استندها برای رستوران‌های کوچک یا فضاهای محدود مناسب هستند. ابعاد کوچک این استندها فضای کمتری را اشغال می‌کنند و برای استفاده در میزهای رستوران یا پیشخوان ایده‌آل هستند.
- استند لمسی رستوران متوسط (43 تا 55 اینچ): ابعاد این استندها به شما امکان می‌دهد تا منوی خود را به صورت بزرگتر و با جزئیات بیشتر به مشتریان نمایش دهید.
- استند لمسی بزرگ (65 اینچ و بالاتر): این استندها برای فضاهای بزرگ مانند فست‌فودها یا رستوران‌های زنجیره‌ای مناسب‌اند. اندازه بزرگ این استندها امکان نمایش منوی دیجیتال با جزئیات بیشتر و تصاویر با کیفیت بالا را فراهم می‌کند و می‌تواند توجه مشتریان را به خود جلب کند.
انواع استند لمسی رستوران از نظر سیستم عامل
- استند لمسی با سیستم‌عامل اندروید: این استندها مقرون‌به‌صرفه‌تر بوده و رابط کاربری ساده‌تری دارند. سیستم عامل اندروید به طور گسترده استفاده می‌شود و یادگیری کار با آن برای کارکنان رستوران آسان است.
- استند لمسی با سیستم‌عامل ویندوز: سیستم عامل ویندوز قابلیت‌های پیشرفته‌تری را ارائه می‌دهد و می‌توان از آن برای نرم‌افزارهای سفارشی و مدیریت موجودی استفاده کرد.
انواع استند لمسی رستوران از نظر قابلیت‌ها
علاوه بر اندازه و سیستم عامل، استندهای لمسی رستوران می‌توانند قابلیت‌های مختلف دیگری نیز داشته باشند، مانند:
- اسکنر QR: این قابلیت به مشتریان امکان می‌دهد تا با اسکن کد QR، منوی رستوران را بر روی تلفن همراه خود مشاهده کنند و سفارش خود را به صورت آنلاین ثبت کنند.
- چاپگر رسید: این قابلیت به شما امکان می‌دهد تا رسید سفارش مشتری را به صورت خودکار چاپ کنید.
- پرداخت وجه: برخی از استندهای لمسی به امکان پرداخت وجه نیز مجهز هستند.
- نمایش تبلیغات: شما می‌توانید از استند لمسی برای نمایش تبلیغات و اطلاعات مربوط به رستوران خود استفاده کنید.
انتخاب استند لمسی رستوران مناسب به نیازها و بودجه‌ی شما بستگی دارد. با در نظر گرفتن عوامل مختلفی مانند اندازه رستوران، تعداد مشتریان، نوع منو و بودجه‌ی خود، می‌توانید بهترین استند لمسی را برای رستوران خود انتخاب کنید.
مزایای استفاده از استند لمسی رستوران: انقلابی در صنعت رستوران‌داری
صنعت رستوران‌داری همواره به دنبال راه‌هایی برای ارتقای تجربه‌ی مشتریان و بهبود عملکرد کسب‌وکار خود است. در سال‌های اخیر، شاهد ظهور فناوری‌های نوینی مانند استند لمسی رستوران بوده‌ایم که انقلابی در این صنعت ایجاد کرده‌اند.
استند لمسی رستوران دستگاهی با نمایشگر لمسی است که در فضای رستوران قرار می‌گیرد و به مشتریان امکان می‌دهد تا به صورت خودکار و بدون نیاز به واسطه، غذای مورد علاقه خود را سفارش دهند. این نوآوری می‌تواند مزایای بسیاری برای رستوران‌ها و مشتریان به همراه داشته باشد.
در ادامه به برخی از مهم‌ترین مزایای استفاده از استند لمسی رستوران اشاره می‌کنیم:
1. افزایش سرعت سفارش‌گیری:
یکی از بزرگترین چالش‌های رستوران‌های سنتی، سرعت پایین سفارش‌گیری است. این امر می‌تواند منجر به افزایش زمان انتظار مشتریان، کاهش رضایت آنها و در نهایت، کاهش فروش رستوران شود. استند لمسی رستوران با امکان سفارش خودکار غذا توسط مشتریان، این مشکل را به طور قابل توجهی کاهش می‌دهد. مشتریان می‌توانند به راحتی و به سرعت غذای خود را انتخاب کنند و سفارش خود را ثبت کنند، بدون نیاز به انتظار برای آمدن پیشخدمت.
2. کاهش خطا در سفارش‌گیری:
خطای انسانی در ثبت سفارشات غذا، یکی دیگر از مشکلات رایج در رستوران‌ها است. این خطاها می‌توانند منجر به نارضایتی مشتریان، اتلاف مواد غذایی و کاهش درآمد رستوران شوند. استند لمسی رستوران با ارائه تصاویر واضح از غذاها، امکان انتخاب گزینه‌های مختلف و عدم نیاز به واسطه برای ثبت سفارش، احتمال خطای انسانی را به طور قابل توجهی کاهش می‌دهد.
3. بهبود تجربه‌ی مشتری:
تجربه‌ی مثبت مشتری یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت هر کسب‌وکاری است. استند لمسی رستوران با ارائه فرآیندی آسان و کارآمد برای سفارش غذا، به بهبود تجربه‌ی مشتریان کمک می‌کند. مشتریان می‌توانند با استفاده از این استندها، به راحتی و به سرعت غذای خود را انتخاب کنند، اطلاعات مربوط به هر غذا را مشاهده کنند و سفارش خود را به صورت دلخواه ثبت کنند. این موضوع به افزایش رضایت مشتریان و احتمال بازگشت آنها به رستوران منجر خواهد شد.
4. افزایش فروش:
همانطور که قبلاً گفته شد، استند لمسی رستوران می‌تواند به افزایش سرعت سفارش‌گیری و کاهش خطا در سفارشات کمک کند. این موارد به نوبه خود می‌توانند به افزایش رضایت مشتریان و افزایش تعداد سفارشات منجر شوند. علاوه بر این، برخی از استندهای لمسی به امکان پرداخت وجه نیز مجهز هستند که می‌تواند فرآیند پرداخت را برای مشتریان آسان‌تر و سریع‌تر کند.
راهنمای گام به گام خرید استند لمسی رستورانی
خرید استند لمسی رستورانی می‌تواند تحولی در کسب و کار شما ایجاد کند و به شما در ارائه خدمات بهتر به مشتریان و افزایش فروش کمک کند. با این حال، برای انتخاب و خرید استند مناسب، باید به نکات مختلفی توجه کنید. در این مقاله، راهنمای گام به گام خرید استند لمسی رستورانی را به شما ارائه می‌کنیم:
1. تعیین نیازهای خود:
- فضای رستوران شما چقدر است؟
- چه تعداد مشتری به طور همزمان در رستوران شما حضور دارند؟
- چه نوع غذاهایی را سرو می‌کنید؟
- آیا به قابلیت‌های خاصی مانند پرداخت الکترونیکی یا سیستم نوبت‌دهی نیاز دارید؟
- بودجه شما برای خرید استند چقدر است؟
2. تحقیق و بررسی:
- در مورد برندهای مختلف استند لمسی رستورانی تحقیق کنید.
- امکانات و قیمت‌های مختلف استندها را مقایسه کنید.
- از شرکت‌های مختلف تولیدکننده و فروشنده استند لمسی رستورانی استعلام قیمت بگیرید.
3. انتخاب استند مناسب:
- با توجه به نیازها و بودجه خود، استند مناسب را انتخاب کنید.
- به کیفیت و کارایی استند توجه کنید.
- مطمئن شوید که استند از گارانتی و خدمات پس از فروش مناسبی برخوردار است.
4. خرید استند:
- می‌توانید استند را به صورت آنلاین یا حضوری از فروشگاه‌های معتبر خریداری کنید.
- قبل از خرید، شرایط و ضمانت‌های مربوط به محصول را به دقت مطالعه کنید.
5. نصب و راه‌اندازی استند:
- نصب و راه‌اندازی استند باید توسط افراد متخصص انجام شود.
- شرکت‌های تولیدکننده و فروشنده استند لمسی رستورانی معمولاً خدمات نصب و راه‌اندازی را ارائه می‌دهند.
نکات مهم:
- قبل از خرید استند، حتماً از فضای رستوران خود عکس یا فیلم تهیه کنید و آن را به شرکت‌های تولیدکننده و فروشنده ارائه دهید.
- می‌توانید از شرکت‌های تولیدکننده و فروشنده استند لمسی رستورانی بخواهید که نمونه‌ای از استند را برای تست به شما ارائه دهند.
- به یاد داشته باشید که استند لمسی رستورانی یک سرمایه‌گذاری است و باید برای انتخاب و خرید آن دقت کافی را به خرج دهید.
هزینه خرید استند لمسی رستورانی
هزینه خرید استند لمسی رستورانی به عوامل مختلفی مانند نوع دستگاه، برند، قابلیت‌ها و اندازه آن بستگی دارد. به طور کلی، قیمت استندهای لمسی رستورانی از حدود 10 میلیون تومان تا 50 میلیون تومان متغیر است. عوامل تاثیرگذار بر هزینه استند لمسی رستورانی در ادامه بیان شده است.
- تعداد و نوع دستگاه‌های مورد نیاز: رستوران‌های بزرگتر به تعداد بیشتری دستگاه نیاز دارند که هزینه بیشتری نیز به همراه دارد.
- برند دستگاه: برندهای مطرح و با کیفیت معمولا هزینه بیشتری دارند.
- قابلیت‌های فنی: قابلیت‌های فنی دستگاه، از جمله اندازه صفحه نمایش، کیفیت تصویر، قابلیت پشتیبانی از زبان‌های مختلف و دیگر ویژگی‌ها، تاثیر بر هزینه دستگاه دارد.
- مکان نصب: هزینه نصب استند لمسی رستورانی به مکان نصب آن بستگی دارد. اگر مکان مورد نظر دارای امکانات لازم مانند برق، اینترنت و فضای کافی باشد، هزینه نصب کمتر خواهد بود. اما اگر نیاز به کابل‌کشی، ایجاد پریز برق یا تغییر در دکوراسیون باشد، هزینه نصب بیشتر خواهد شد. بنابراین، قبل از خرید استند لمسی، حتماً مکان مورد نظر برای نصب را مشخص کنید و از شرکت فروشنده در مورد هزینه نصب استعلام قیمت بگیرید.
- نوع پشتیبانی و خدمات پس‌از‌فروش: برای اطمینان از کارکرد صحیح دستگاه و حل مشکلاتی که در آینده ممکن است پیش آید، نیاز به پشتیبانی و خدمات پس‌از‌فروش دارید.
در نهایت، به یاد داشته باشید که برای خرید استند لمسی رستورانی مناسب، باید با شرکت‌هایی همکاری کنید که خدمات پشتیبانی و خدمات پس از فروش خوبی را ارائه می‌دهند. در این زمینه شرکت ایموتاچ آماده پاسخگویی به سوالات شماست.
سفارش استند لمسی رستوران از شرکت ایموتاچ: تجربه‌ای نوین در رستوران‌داری
شرکت ایموتاچ با ارائه استندهای لمسی رستورانی با کیفیت بالا و قیمت مناسب، به شما کمک می‌کند تا تجربه‌ای نوین را برای مشتریان خود رقم بزنید.
استندهای لمسی ایموتاچ دارای امکانات متعددی از جمله منوی دیجیتال، سفارش‌دهی خودکار، پرداخت الکترونیکی، سیستم نوبت‌دهی، سرگرمی، بازخورد مشتریان، تبلیغات و اطلاع‌رسانی، چندزبانه و … هستند که می‌توانند رضایت مشتریان، سطح خدمات و کارایی رستوران شما را به طور قابل توجهی افزایش دهند.
علاوه بر این، ایموتاچ خدمات پس از فروش کاملی را به مشتریان خود ارائه می‌دهد که شامل نصب و راه‌اندازی، آموزش، تعمیر و نگهداری، به‌روزرسانی نرم‌افزار و قطعات، و تهیه قطعات یدکی می‌شود.
با انتخاب ایموتاچ برای خرید استند لمسی رستورانی، می‌توانید از مزایای زیر بهره‌مند شوید:
- کیفیت بالا و قیمت مناسب
- امکانات متنوع و کارآمد
- خدمات پس از فروش کامل
- پشتیبانی فنی و مشاوره تخصصی
برای کسب اطلاعات بیشتر و سفارش استند لمسی رستوران، می‌توانید با کارشناسان مجرب ایموتاچ تماس بگیرید.
سوالات متداول
- استند لمسی رستورانی چه مزایایی دارد؟
- افزایش سرعت سفارش‌گیری
- کاهش خطای انسانی
- بهبود تجربه‌ی مشتری
- کاهش هزینه‌ها
- جمع‌آوری اطلاعات مشتریان
- ارائه تبلیغات و پیشنهادات ویژه
- ارتقای وفاداری مشتریان
- قیمت استند لمسی رستورانی چقدر است؟
قیمت استند لمسی رستورانی به عوامل مختلفی مانند نوع دستگاه، برند، قابلیت‌ها و اندازه آن بستگی دارد. به طور کلی، قیمت استندهای لمسی رستورانی از حدود 10 میلیون تومان تا 50 میلیون تومان متغیر است.
- از کجا می‌توان استند لمسی رستورانی خریداری کرد؟
می‌توانید استند لمسی رستورانی را به صورت آنلاین یا حضوری از شرکت ایموتاچ خریداری کنید.
- خدمات پس از فروش ایموتاچ شامل چه مواردی می‌شود؟
خدمات پس از فروش ایموتاچ شامل نصب و راه‌اندازی، آموزش، تعمیر و نگهداری، به‌روزرسانی نرم‌افزار و قطعات، و تهیه قطعات یدکی می‌شود.
- چگونه می‌توان با کارشناسان ایموتاچ تماس گرفت؟
می‌توانید از طریق وب‌سایت ایموتاچ یا تماس با شماره تلفن … با کارشناسان ایموتاچ تماس بگیرید.
